XSPO

GTC

Algemene voorwaarden van Obpacher GmbH (per 01/09/2017)

Inhoudsopgave

§ 1 Toepassingsgebied en contractuele partners/keurmerk
§ 2 Leveringsgebied en klantenkring
§ 3 Sluiting van het contract
§ 4 Aanbieding van goederen en bestelling
§ 5 Opslag van de contracttekst
§ 6 Prijzen en beperkte speciale aanbiedingen
§ 7 Levertijden en kosten
§ 8 Garantie
§ 9 Betaling
§ 10 Annuleringsvoorwaarden
§ 11 Instructies voor een zo vlot mogelijke verwerking van retourzendingen
§ 12 Retourkosten
§ 13 Bevoegde rechtbank
§ 14 Adres/afdruk

§1 Toepassingsgebied en contractuele partners/goedkeuringszegel

(1) Voor al onze leveringen gelden uitsluitend de volgende verkoopvoorwaarden. Afwijkende voorwaarden zijn voor ons alleen bindend als ze uitdrukkelijk worden erkend.
(2) Uw contractpartner voor alle bestellingen is Obpacher GmbH (zie het einde van de AV voor het serviceadres).

§ 2 Leveringsgebied en klantenkring

Bestellingen en leveringen zijn alleen mogelijk binnen Europa. Als je buiten Europa wilt laten leveren, helpen we je graag verder. Bel onze servicehotline op +49 (0)8503 92429-0.

§ 3 Sluiting van het contract

Contracten in onze online shop kunnen alleen in het Duits worden afgesloten.
U doet een bindend aanbod wanneer u het online bestelproces hebt doorlopen door de daar gevraagde informatie in te voeren en in de laatste bestelstap op de knop "Bestelling verzenden" te klikken. Nadat u uw bestelling hebt verzonden, sturen wij u een e-mail ter bevestiging van de ontvangst van uw bestelling en een opsomming van de gegevens (ontvangstbevestiging). Deze ontvangstbevestiging houdt geen aanvaarding van uw aanbod in, maar is alleen bedoeld om u te informeren dat wij uw bestelling hebben ontvangen. Uiterlijk bij de levering van de goederen ontvangt u van ons alle klantinformatie, die u voor uw administratie dient uit te printen. De koopovereenkomst is pas bindend nadat de goederen zijn verzonden.

§ 4 Aanbieding van goederen en bestelling

(1) Houd er rekening mee dat aanbiedingen in onze online shop beperkt kunnen zijn in de tijd. Details vindt u in de respectieve productbeschrijving.
(2) U bestelt in onze winkel door
1) items in het winkelmandje te plaatsen
2) uw leverings- en betalingsgegevens in te voeren
3) de juistheid van uw gegevens te bevestigen op de controlepagina en vervolgens op de knop “Bestelling verzenden” te klikken.

Meer informatie over het bestelproces vindt u op onze hulppagina "Hoe bestellen?

§ 5 Opslag van de contracttekst

De gegevens die nodig zijn voor de transactie worden opgeslagen in overeenstemming met de geldende regelgeving inzake gegevensbescherming. De tekst van de bestelling wordt verder niet opgeslagen en kan na afloop van de verkoop niet meer Sonde worden opgevraagd. U kunt uw contractgegevens echter direct na afloop van de verkoop afdrukken.

§ 6 Prijzen en beperkte speciale aanbiedingen

Alle genoemde prijzen zijn eindverbruikersprijzen en inclusief wettelijke btw (19%) en exclusief verzendkosten. De prijs op het moment van bestellen is van toepassing. De geldigheidsduur van onze gelimiteerde aanbiedingen kun je vinden op de plek waar ze in de winkel staan. Ondanks een zorgvuldige voorraad kan het voorkomen dat een promotieartikel sneller is uitverkocht dan verwacht. We garanderen daarom geen levering.
Het volgende geldt: Alleen zolang de voorraad strekt.

§ 7 Levertijden en kosten

(1) Levering door ons geschiedt op voorwaarde dat wij zelf correct en op tijd leveren en zijn niet verantwoordelijk voor het gebrek aan beschikbaarheid. Tenzij anders overeengekomen of anders vermeld op het artikel, leveren wij - afhankelijk van de voorraad - binnen 2 - 4 dagen na ontvangst van uw bestelling. Informatie over de levertijd is niet bindend, tenzij de levertijd in uitzonderlijke gevallen als bindend is toegezegd.
(2) Als de standaardlevertermijn niet kan worden nageleefd, informeren wij u automatisch per e-mail. Gedeeltelijke leveringen worden niet uitgevoerd. Als u dit wenst, neem dan per e-mail contact met ons op.
(3) Vervangende levering: Als we bij uitzondering een besteld artikel niet kunnen leveren en we je contractaanbod nog niet hebben geaccepteerd, behouden we ons het recht voor om je een artikel van gelijkwaardige kwaliteit en prijs aan te bieden. Als u het aanbod niet wilt accepteren, komt er geen contract tot stand. Natuurlijk is uw wettelijke herroepingsrecht van toepassing als u het vervangende aanbod accepteert.
(4) We rekenen een vast bedrag aan verzendkosten van EUR 6,95 per bestelling.
(5) Vanaf een bestelwaarde van EUR 100,00 bezorgen wij gratis. Als je kiest voor de betaalmethode onder rembours, brengt de bezorger een extra bedrag van EUR 6,95 in rekening bij de bezorging.
(6) Voor klanten buiten de EU: Houd er rekening mee dat er aanzienlijke douanerechten van toepassing kunnen zijn op de verzending. Meer informatie vind je in het overzicht van de verzendkosten.

§ 8 Garantie

(1) De verjaringstermijn voor wettelijke claims voor gebreken is 2 jaar en begint op de datum van levering, d.w.z. ontvangst van het artikel door de koper.
(2) Naast de wettelijke garantie zijn de garantiebepalingen die bij het artikel horen van toepassing.
(3) Als de geleverde artikelen duidelijke materiaal- of fabricagefouten of transportschade vertonen, meld deze dan onmiddellijk aan ons of aan de vervoerder die de artikelen levert. De klant is hiertoe niet verplicht en dit is geen voorwaarde voor het doen gelden van uw claims. Anders kunnen we echter geen claims indienen tegen de vervoerder. Het naleven van de bovenstaande bepaling heeft geen invloed op je wettelijke aanspraken als je als consument voor privédoeleinden hebt besteld.

§ 9 Betaling

We bieden de volgende betaalmethoden aan:

- vooruitbetaling
- creditcard (VISA + Mastercard)
- sofortüberweisung.de
- paypal
- Amazon Payments

De betalingsverwerking op XSPO.ch wordt uitgevoerd door:

Ski Total GmbH
Löberenstr. 30
6300 Zug
UST-IdNr.: CHE-161.209.937

§ 10 Annuleringsvoorwaarden

Recht op annulering

U hebt het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te annuleren.
De annuleringstermijn is veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde partij, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.

Om uw recht op annulering uit te oefenen, moet u ons het volgende sturen

OBPACHER GmbH
Hartham 16
94152 Neuhaus/Inn
e-mail: service@xspo.de

van uw beslissing om dit contract te herroepen door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een brief per post of e-mail).

Om aan de annuleringstermijn te voldoen, is het voldoende dat u uw kennisgeving van de uitoefening van uw annuleringsrecht verstuurt voordat de annuleringstermijn afloopt.

Het niet accepteren van de bestelde goederen wordt beschouwd als een uitoefening van het recht op annulering.

Gevolgen van annulering:
Als u dit contract annuleert, betalen wij u alle betalingen terug die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om dit contract te annuleren. Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. We kunnen de terugbetaling achterhouden totdat we de goederen hebben teruggekregen of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

U moet de goederen onmiddellijk aan ons retourneren of overhandigen en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons hebt geïnformeerd over de annulering van dit contract. Aan de termijn is voldaan als u de goederen verzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken."

Jij draagt de directe kosten voor het terugsturen van de goederen.

Je hoeft alleen te betalen voor eventuele waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk is voor het controleren van hun toestand, eigenschappen en functionaliteit.

Einde van de annuleringsvoorwaarden

§ 11 Instructies voor een zo vlot mogelijke verwerking van retourzendingen

Gebruik onze retourservice met DHL voor retourzendingen binnen Duitsland.
Klik op RETOURNS in de voettekst van onze online shop onder Services.

Er wordt een pagina geopend met een directe link naar het DHL-retourportaal. Vul hier je adres en e-mailadres in, print het retouretiket uit en plak dit op het pakket. Je kunt het pakket nu gratis inleveren bij elk postkantoor. De verzendkosten zijn al voor je gedekt. Wanneer je je geld terugkrijgt, wordt er € 6,00 ingehouden voor deze service. Voor retourzendingen van volumineuze goederen (langer dan 120 cm pakketlengte) wordt € 26,00 ingehouden. Ter compensatie ontvang je een vouchercode van € 10,00 die in de retourbon staat en geldig is voor je volgende aankoop van € 100,00 of meer.

Je kunt het pakket ook zelf naar ons opsturen per post/DHL of een andere logistieke dienstverlener. Je ontvangt ook een kortingscode van € 10,00 voor de gemaakte verzendkosten, die is opgenomen in de e-mail met het retourbewijs en geldig is voor je volgende aankoop van € 100,00 of meer.

Stuur het pakket in dat geval franco terug. Onbetaalde retourzendingen worden niet geaccepteerd.

Retourneer textiel in de buitenverpakking (folie). Als de goederen beschadigd zijn, kan een vergoeding worden geëist.

E-mailadres voor vragen over retourzendingen: retoure@xspo.de

Voeg over het algemeen de retourbon bij de retourzending en noteer hier je rekeningnummer (voor terugbetaling van gedane betalingen).
Met de betaalmethoden PayPal, Amazon Payments, creditcard en sofortüberweisung.de hoef je geen bankgegevens op te geven.

We moeten goederen die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt (ski's die speciaal op jouw maat zijn gemaakt) uitsluiten van de retour-/omruiloptie.

Retouradres Duitsland:
XSPO - Obpacher
Hartham 16
94152 Neuhaus/Inn
Duitsland

§ 12 Retourkosten

Jij draagt de directe kosten voor het terugsturen van de goederen.

§ 13 Bevoegde rechtbank

In het geval van een wederzijdse commerciële aankoop is de plaats van jurisdictie de statutaire zetel van de verkoper.

Bij transacties met eindgebruikers binnen de Europese Unie kan ook het recht van de woonplaats van de eindgebruiker van toepassing zijn, voor zover bepalingen van het consumentenrecht dwingend zijn. Als een particuliere eindgebruiker geen woonplaats binnen de Europese Unie heeft, is onze vestigingsplaats de bevoegde rechtbank.

§ 14 Adres/afdruk

Klantenservice:
- service@xspo.de
- Telefoon +49 (0)8503 92429-0
- bereikbaar ma - vr, 10.00 - 16.00

Algemeen directeur:
Bernd Geiling

Handelsregister: HRB 6897 Passau
UST-IdNr.: DE 814 441 772

Adres:
Obpacher GmbH
Hartham 16
94152 Neuhaus
Duitsland
Telefoon: +49 (0)8503 92429-0

Openingstijden van onze winkel in Neuhaus/Inn
alleen op afspraak KLIK HIER